Udostępnij ten artykuł
Komisja Europejska przyjęła nowe przepisy dotyczące “prawa do naprawy”, które mają ułatwić konsumentom naprawianie uszkodzonych urządzeń, nawet jeśli produkty są już po gwarancji. UE już wymaga od firm oferowania co najmniej dwuletniej gwarancji na powszechne urządzenia domowe i elektronikę, taką jak smartfony, telewizory, pralki i odkurzacze, ale nowe zasady nakładają dodatkowe wymagania.
Zgodnie z ustawodawstwem, jeśli konsument zdecyduje się na naprawę urządzenia w ramach gwarancji, gwarancja ta musi zostać przedłużona o rok. Konsumenci mogą również wypożyczyć urządzenie na czas naprawy swojego, a jeśli nie można go naprawić, mają prawo wybrać odnowioną jednostkę jako alternatywę.
Gdy gwarancja na produkt wygaśnie, firmy nadal są zobowiązane do naprawy urządzeń za “rozsądną cenę”, aby nie zniechęcać celowo konsumentów do ich naprawy. Producentom będzie również zabronione stosowanie “barier sprzętowych lub programowych utrudniających naprawę”, w tym uniemożliwianie korzystania z używanych, kompatybilnych i wydrukowanych w technologii 3D części zamiennych przez niezależnych specjalistów, o ile są zgodne z prawem UE.
Ponadto, producenci nie będą mogli odmówić naprawy produktu wyłącznie z powodów ekonomicznych lub dlatego, że był wcześniej naprawiany przez kogoś innego. Firmy będą zobowiązane do publikowania informacji o swoich usługach serwisowych, w tym orientacyjnych cen najczęstszych napraw.
“Prawo do naprawy produktów przez konsumentów staje się faktem,” zaznaczył René Repasi, sprawozdawca Parlamentu Europejskiego. “Naprawianie będzie prostsze i mniej kosztowne niż kupowanie nowych, drogich przedmiotów. To ważny krok dla Parlamentu i jego zaangażowania w upoważnianie konsumentów do działania przeciwko zmianom klimatu. Nowe przepisy wydłużają gwarancje o 12 miesięcy w przypadku wyboru opcji naprawy, ułatwiają dostęp do części zamiennych i zapewniają bardziej efektywną, ekonomiczną i szybką naprawę.”
Ustawa wejdzie w życie po formalnym zatwierdzeniu przez Radę, a dyrektywa zostanie aktywowana 20 dni po jej publikacji.
Apple prawdopodobnie odczuje wpływ ustawy, zwłaszcza w odniesieniu do kontrowersyjnego wymogu “parowania części”, który uniemożliwia zastępowanie niektórych komponentów urządzenia przez niezależne strony trzecie. Obecnie, jeśli część iPhone’a zostanie zastąpiona przez nieoficjalną stronę trzecią na identyczną część, może nie zostać rozpoznana przez oprogramowanie systemowe iPhone’a. Sformułowanie nowych przepisów UE sugeruje, że nie będzie to już dozwolone.
